第十九屆2020太原煤炭（能源）工業(yè)技術(shù)與裝備展覽會于9月15日~9月17日在太原煤炭交易中心舉行，展覽會以“綠色開采，清潔利用，安全智能”為主題，山西是中國煤炭大省，是煤炭（能源）技術(shù)與裝備需求大省，也是我公司煤炭能源事業(yè)部的重點(diǎn)守護(hù)基地，本屆展會聚集了686家煤炭技術(shù)裝備產(chǎn)業(yè)廠商組織的各類大中型煤炭機(jī)械裝備、配件及成套設(shè)備，專業(yè)觀眾突破3.5萬人，我公司也如期參加此次展會，為煤炭行業(yè)客戶提供新一代煤礦智能供電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，并在展位布置了產(chǎn)品樣本、展示樣機(jī)，系統(tǒng)展示屏、液晶顯示屏等配套設(shè)備，為用戶提供全方位的現(xiàn)場體驗(yàn)服務(wù)。

  我公司此次在現(xiàn)場設(shè)定了2個3M*3M的展位，前期籌備和參展工作主要由市場部和煤炭能源事業(yè)部共同完成，生產(chǎn)部和行政部等多部門大力配合。展會現(xiàn)場由煤炭能源事業(yè)部李總帶隊，團(tuán)隊成員堅守展會現(xiàn)場進(jìn)行客戶接待登記、產(chǎn)品介紹等工作，以事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理王金保為主進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和技術(shù)支持，研發(fā)團(tuán)隊也派出專業(yè)總工去現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，展會取得了預(yù)期的效果。通過煤炭展會，可以與同行廠家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)行煤炭行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)知識的了解學(xué)習(xí)。參展期間公司的一些重點(diǎn)老客戶如馬蘭礦、東曲礦、陸合礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都前來我公司展位做進(jìn)行進(jìn)一步交流，也招攬了很多意向客戶前來咨詢。

通過此次參展活動，公司可以進(jìn)一步提升企業(yè)知名度，現(xiàn)場操作演示加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，也為更好建立客戶關(guān)系奠定基礎(chǔ)。公司也正加強(qiáng)客戶體驗(yàn)流程建設(shè)，做到以真正客戶為中心，實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化；以客戶為中心，讓用戶在購買、使用中獲得良好體驗(yàn)。參加行業(yè)展會也是提升客戶體驗(yàn)的一個良好的渠道。